cas d'usage Les collaborateurs d’une Banque co-transforment l’organisation du travail. La problématique Les différents confinements décidés en regard de la crise sanitaire ont affecté l'organisation du travail. Cette transformation fut d'autant plus brutale pour les différents acteurs qu'elle n'a pu
cas d'usage Une des quatre grandes banques traditionnelles françaises pilote la satisfaction client. La problématique Dans le cadre d’un programme visant à améliorer la qualité de service, la Banque de détail souhaite exploiter régulièrement la voix des clients et des collaborateurs. Il
cas d'usage Une banque française, acteur majeur à l’international, aspire à entretenir le lien avec l’ensemble de ses collaborateurs. La problématique Pendant le confinement dû à la crise sanitaire, les Directions des Ressources Humaines et de la Communication souhaitent renforcer le lien avec tous les collaborateurs. Il s’agit
cas d'usage Une ESN souhaite mobiliser et engager ses collaborateurs autour d’une identité partagée. La problématique Une Entreprise de Services du Numérique souhaite identifier les causes des départs des ingénieurs consultants, réduire le taux de « turn-over » et renforcer l’engagement des collaborateurs autour de
