Une question : pour quoi faire ?

1: Obtenir une réponse! C’est la première.. réponse, correcte mais basique. Ces questions là ont pour objectif d’obtenir une information factuelle: Quel chiffre d’affaire avez vous réalisé ce mois ci?

2: Clarifier une compréhension. C’est le premier niveau des questions transformantes. La question se conçoit dans un contexte précis, elle a par ex pour but de valider ce qui a été compris vs ce qui a été dit. Qu’avez vous retenu de la présentation qui vient de vous être faite?

3: Faire réfléchir à partir d’une base de connaissance acquise, pour élargir le scope de ce que l’on sait, approfondir sa compréhension d’un sujet ou le mettre en oeuvre: Quelles sont les causes de cette situation? Quelles actions pouvez vous décider pour mettre en oeuvre ce concept?

4: A poser un problème autrement, à l’élargir en explorant des possibilités que l’on ne connait pas encore. Quelles autres questions pourrions nous nous poser? Comment aurait on pu poser le problème différemment? On le voit bien, les questions ne servent pas qu’à obtenir des réponses.

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2018-08-24T15:35:41+00:00