Sans outil pour exploiter les réponses, aucun moyen de poser des questions ouvertes à grande échelle !

C’est pour cela que la plateforme talk4 intègre un COBOT – COllaborative roBOT – , qui permet de trier, par sens commun, de façon ultra-rapide, les réponses apportées par les participants. Il fonctionne en connivence avec son ‘humain’: le pilote.

Le traitement du langage naturel est une discipline de l’intelligence artificielle qui recouvre des usages aux complexités variées.

Trier les réponses au fil de l’eau à une question ouverte est difficile parce qu’il n’y a pas consensus sur le résultat.

Le niveau de connaissance de l’environnement, le regard particulier du pilote, influenceront grandement la grille de lecture des échanges. C’est donc cette grille de lecture qu’il faut apprendre pour pouvoir restituer un classement pertinent aux yeux du pilote.

Le COBOT talk4 apprend donc en 2 étapes: en amont il a été entraîné à comprendre le langage utilisé, mais il continue à apprendre ensuite, en mode supervisé, et au fil de l’eau, la façon de classer du pilote.

On pourrait définir cette approche comme étant du « machine learning dynamique ».

COBOT talk4 .. au service de vos échanges!

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2018-08-24T15:11:49+00:00