Consultations citoyennes

 

Faire de ses électeurs, de ses clients, de ses partenaires, une communauté digitale active avec laquelle on partage un intérêt commun est la façon moderne de créer de l’engagement à sa marque ou à sa cause.

Quelques uns, politiques, ONG, ou marques emblématiques, ont démontré tout le potentiel d’engagement des individus, qui souhaitent avoir une voix sur les sujets qui les concernent et qui sont prêts à se mobiliser dans des forums pour faire des propositions, trouver des solutions ensemble, ou aider d’autres membres de la communauté.

Mais les moyens humains à engager pour arriver à ce résultat au travers des réseaux sociaux ou des plateformes collaboratives habituelles sont significatifs. Sans une armée de volontaires pour traiter des tableaux Excel, il est bien difficile de trier les contributions collectées, et sans réunion physique, les forums manquent de souffle.

Il faut pouvoir attirer, animer des forums, soutenir de vraies conversations, traiter les contributions et restituer des synthèses pour que le contenu partagé ait une valeur pour ses membres, dans la durée. Sans curation du contenu, sans dynamique collective, la communauté s’essouffle, perd de son intérêt et peut même devenir contre productive.

talk4 apporte une nouvelle solution pour animer des communautés importantes. Plateforme de facilitation digitale, elle permet d’animer des forums ouverts en offrant la capacité d’analyser des volumes importants de contributions grâce à son cobot d’analyse sémantique en langage naturel, et d’en restituer immédiatement une synthèse pour soutenir le débat.

Les membres de la communauté se connectent à leur convenance, mais comprennent immédiatement le fil de la discussion dans laquelle ils peuvent se réinsérer.

Les échanges ne sont d’ailleurs pas que digitaux et les possibilités d’animation sont multiples pour faire interagir des groupes réunis dans une réunion physique entre eux ou avec des personnes connectées à distance.

Les contributions pourront être analysées comme un tout ou pas, en tous les cas, rien ne sera perdu.. et surtout pas l’énergie que tous sont prêts à investir dans le débat collectif.

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2018-08-24T13:52:28+00:00